Совпадай
не только по фото
Пройди тест от психологов Twinby и смотри процент совместимости с каждым, кто понравился
УстановитьБесплатно в App Store и Google Play
Совпадай
Пользовательское соглашение Twinby
Редакция №9 от 14.10.2024Предыдущая версия №8 от 25.04.2024
Настоящее пользовательское соглашение (также "соглашение") регулирует ваши отношения с компанией Neuralab Tech Solutions, созданной по законам Объединенных Арабских Эмиратов, Эмират Дубай, лицензия № 979464 Департамента Экономического развития Дубай Правительства Эмирата Дубай (далее "Компания").
Адрес для почтовых отправлений: property № A1105-028, the Opus by Omniyat, Tower A, Business Bay, Dubai, UAE.
В настоящем документе используются в т.ч. следующие определения:
1. Принятие условий пользовательского соглашения
Использование мобильного приложения Twinby (далее “приложение”) возможно только при условии, что вы принимаете все положения и условия, содержащиеся в соглашении.
Пожалуйста, внимательно прочитайте текст соглашения перед использованием приложения. Если вы не принимаете условия данного соглашения, пожалуйста, не пользуйтесь приложением.
Соглашение может быть изменено Компанией посредством уведомления, предоставленного одним или несколькими из следующих способов:
Кроме того, доступ к конкретному контенту и/или дополнительному функционалу приложения может предоставляться в соответствии с особыми положениями и условиями. Такие особые условия могут дополнять соглашение или заменять его.
В указанных случаях вы будете иметь возможность ознакомиться с соответствующими положениями и условиями, а также принять или отказаться от них до момента предоставления доступа к соответствующем контенту и/или дополнительному функционалу приложения.
Примите во внимание, что приложение предназначено для вашего личного пользования и не должно использоваться для каких-либо коммерческих целей, за исключением тех, которые специально одобрены или утверждены Компанией.
2. Правомерность
Создавая учетную запись, вы заявляете и гарантируете, что:
Будучи родителем или официальным представителем несовершеннолетних, вы гарантируете, что не будете предоставлять несовершеннолетним доступ к данному приложению полностью или частично.
Вы также признаете, что если вы являетесь родителем, то именно вы, а не Компания, несете ответственность за то, чтобы любой контент с возрастными ограничениями не демонстрировался вашим детям или подопечным.
Мы не несем ответственность за любые возможные последствия, возникшие или могущие возникнуть в связи с предоставлением пользователем недостоверной информации в отношении своего возраста.
4. Учетная запись
Вы соглашаетесь, что будете использовать Приложение и размещать в нем любой контент, только в соответствии с соглашением и всеми применимыми локальными, национальными и международными нормативно-правовыми актами.
4.1 Создание и вход в учетную запись
Для создания и входа в учетную запись в приложении вы можете использовать учетные записи, в том числе ваших страниц в социальной сети, Vkontakte, Google, Apple, по номеру мобильного телефона, при помощи адреса электронной почты. Обработка ваших персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Обратите внимание, что согласно правилам данного соглашения, каждый пользователь может создать только одну страницу в приложении. Мы против создания фейковых страниц и стараемся обеспечивать качественную модерацию каждого профиля, во избежание недобросовестных или мошеннических действий. Если Компания получит какие-либо жалобы относительно предоставления недостоверных данных или жалобы на ваше взаимодействие с другими пользователями, мы оставляем за собой право заблокировать ваш аккаунт до уточнения информации или удалить его в случае, если факт предоставления вами недостоверных данных и/или жалобы на ваше взаимодействие с другими пользователями будут подтверждены.
Помимо этого, функционал приложения, в т.ч. доступ к определенному контенту приложения может отличаться в зависимости от места нахождения/проживания пользователя.
Для получения расширенного функционала пользователь может пройти верификацию аккаунта, воспользовавшись функцией “Верификация” в профиле. После прохождения верификации пользователь получает возможность ставить больше 10 лайков в день.
Пользователь соглашается, что после изменения фото в профиле, необходимо повторное прохождение верификации.
4.2 Тесты
После создания учетной записи каждому пользователю будет предложен первый тест. Прохождение тестов позволяют Компании предложить описание индивидуального профиля и профиля совместимости с другими пользователями. Мы рекомендуем отвечать на вопросы этого теста честно, чтобы обеспечить лучшую оптимизацию работы приложения и лучшую совместимость с другими пользователями для каждого отдельного пользователя.
После завершения первого теста на совместимость Компания предложит вам рекомендации партнеров («совпадения»). Вы сможете увидеть профили других пользователей и проверить их совместимость с вашим профилем.
Компания не сможет предоставить совпадения пользователям, которые не прошли первый тест на совместимость.
Компания может, но не обязана, время от времени предлагать вам дополнительные тесты на совместимость для обеспечения лучшей совместимости с другими пользователями.
Компания может быть не в состоянии обеспечить совпадения для всех пользователей приложения. Кроме того, Компания не дает никаких гарантий относительно количества или частоты совпадений, предлагаемых каждому конкретному пользователю. Вы осознаете, что Компания не дает никаких гарантий, явных или подразумеваемых, относительно вашей конечной совместимости с лицами, с которыми вы знакомитесь через Приложение, или относительно поведения таких лиц.
5. Подписка, отмена подписки, платежи
При осуществлении оплаты вы должны знать следующее о подписках и нашей политике регулярных платежей:
Вы можете отменить подписку в любое время, воспользовавшись интерфейсом учетной записи пользователя. Отмена подписки станет активной в течение следующего расчетного периода. Удаление приложения или учетной записи недостаточно для отмены подписки.
Вы можете обратиться к Компании за возвратом средств после оплаты в течение 24 часов, если подписка не была активирована.
Подписка, платежи и возврат средств через Apple, Google
Ваши права в отношении политики оплаты и возмещения средств за подписки обрабатываются Apple и Google, закреплены в политиках поставщиков Компании:
Все платежи будут списываться с указанного вами банковского счета. Безопасность ваших данных и удобство платежей по картам обеспечиваются платежным сервисом CloudPayments.
Чтобы воспользоваться правами в отношении подписок, платежей и возвратов через Сайт, вы можете связаться с нами по электронной почте support@twinby.com.
6. Пользовательский контент
Настоящим вы подтверждаете, что информация, фотографии, видео, аудио, а также любые иные файлы, которые вы размещаете в приложении, не нарушают каких-либо прав третьих лиц, в т.ч., но не ограничиваясь, личных неимущественных прав и/или исключительных прав, принадлежащих третьим лицам. Вы гарантируете, что не будете передавать или размещать в приложении любые материалы, которые содержат:
Мы не проводим проверку биографии или криминальной истории пользователей до или после их регистрации в качестве пользователя.
Вам рекомендуется тщательно проверять достоверность информации, предоставляемой любым лицом, с которым вы общаетесь через приложение.
Вступая во взаимодействие с другими пользователями, вы понимаете и принимаете что все действия и последствия, возникающие в результате такого взаимодействия, осуществляются и возникают исключительно по вашей собственной воле. Мы не можем гарантировать полную безопасность и контролировать все ваши действия и ваше личное общение, поэтому, не предоставляйте личную информацию лицам, которые могут использовать ее во вред вам. Вы имеете право пожаловаться на другого пользователя, нарушающего политику настоящего соглашения, воспользовавшись кнопкой “Пожаловаться”.
Настоящим вы освобождаете Компанию и всех аффилированных лиц, а также других пользователей от любой ответственности, в том числе за нарушение неприкосновенности частной жизни, клевету, огласку, ложное освещение и связанные с этим деликты в случае, если ваши сообщения и/или данные учетной записи станут достоянием общественности в результате противозаконных действий третьих лиц, в т.ч. в результате разглашения такой информации третьими лицами, которым вы предоставили указанную информацию посредством приложения.
Помимо этого, вы освобождаете всех перечисленных выше лиц от ответственности за указанные ниже последствия использования вами приложения:
7. Материалы третьих лиц
В случае, если для использования приложения Twinby и/или доступа к нему вами используются продукты и/или устройства, права на которые принадлежат третьим лицам¸ вы соглашаетесь, что (i) Компания не предоставляет лицензию и/или любые иные права на использование таких продуктов и/или устройств соглашению; (ii) указанные продукты и/или устройства не находятся под контролем Компании и Компания не имеет на них каких-либо прав; и (iii) указанные продукты и/или устройства подчиняются применимым лицензиям и соответствующим положениям и условиям, установленным такими третьими лицами.
Получение прав использования указанных продуктов и/или устройств осуществляется вами самостоятельно и остается вашей ответственностью на протяжении всего срока действия соглашения.
Ничто в соглашении не может быть истолковано как предоставление Компанией вам каких-либо прав или лицензий в отношении указанных продуктов и/или устройств.
8. Изменение условий или прекращение обслуживания
Мы работаем над тем, чтобы приложение предоставляло качественный сервис и полностью соответствовало вашим ожиданиям. В случае, если вы решите прекратить использование приложения, пройдите процесс удаления аккаунта в настройках приложения.
Аккаунт блокируется после 3 жалоб других пользователей, до выяснения причины таких жалоб.
Аккаунт удаляется в течение 10 (десяти) рабочих дней после получения соответствующего уведомления от Пользователя.
Компания, так же как и пользователь, может инициировать удаление аккаунта пользователя в любое время, без объяснения причин.
В случае если у Компании есть обоснованные подозрения о том, что Пользователь нарушает cоглашение, аккаунт удаляется в течение 2 (двух) календарных дней.
Компания имеет право удалить аккаунт в одностороннем порядке в следующих случаях:
9. Политика конфиденциальности и личная информация
Компания разработала Политику конфиденциальности, которая регулирует обработку персональных данных пользователей в соответствии с действующим законодательством.
10. Права пользователя
Пользователь вправе пользоваться всем функционалом приложения, не нарушая при этом правила соглашения. Ни при каких обстоятельствах пользователи не могут:
Используя приложение, вы прямо соглашаетесь с тем, что все исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности, используемые в приложении Twinby, принадлежат Компании и/или ее лицензиарам. Вы соглашаетесь не копировать, не переиздавать, не загружать, не передавать, не изменять, не продавать, не переуступать, не распространять, не лицензировать, не сублицензировать, не проводить обратное проектирование и не создавать производные произведения на основе Приложения и/или его частей, других продуктов или услуг Компании, за исключением случаев, прямо разрешенных в настоящем документе или иных документах Компании.
Любое использование объектов указанных прав, включая, без ограничений, распространение, воспроизведение, изменение, копирование или передачу без предварительного письменного согласия Компании строго запрещено.
В случае наличия такого согласия, упоминания об обладателе исключительных и/или авторских прав должны быть доведены до сведения всех третьих лиц, в т.ч. получающих доступ к объектам таких прав.
11.2 Интеллектуальная собственность пользователя
Создавая аккаунт, вы предоставляете Компании уступаемое, безвозмездное право с возможностью сублицензирования и лицензию на размещение, хранение, использование, копирование, отображение, воспроизведение, переработку, редактирование, публикацию, изменение, публичное исполнение, публичный показ, сообщение в эфир, доведение до всеобщего сведения и распространение материалов, к которым вы предоставляете доступ через сторонние сервисы (и т.ч. социальные сети), а также на любые материалы, которые вы размещаете в приложении.
Указанная лицензия действует на территории всего мира в течение всего срока использования вами приложения.
12. Уведомление и подача заявления о нарушении авторских прав
Если вы считаете, что ваши авторские и/или исключительные права были нарушены, пожалуйста, предоставьте Компании на адрес support@twinby.com письменную информацию, указанную ниже:
Компания оставляет за собой право также запросить у вас иную информацию, кроме данных, указанных в пункте выше, в ходе рассмотрения жалобы на нарушение ваших авторских и/или исключительных прав.
13. Применимое законодательство и разрешение споров
Соглашение регулируется, истолковывается и приводится в исполнение в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14. Срок действия и прекращение действия соглашения
Срок действия соглашения ("Срок") начинается с момента начала использования вами приложения Twinby и продолжается на протяжении всего срока его использования, если не будет прекращено Компанией в порядке, установленном соглашением.
15. Уступка прав
Компания может назначать, передавать или делегировать права и обязанности по выполнению любых своих обязательств в соответствии с соглашением и/или Политикой конфиденциальности, полностью или частично, любому физическому или юридическому лицу в любое время.
16. Недействительность отдельных положений
Если какое-либо условие, положение, договор или ограничение соглашения будет признано судом компетентной юрисдикции недействительным, незаконным, ничтожным или не имеющим юридической силы, остальные положения, ограничения и условия, изложенные в соглашении, остаются в полной силе и действии и никоим образом не будут затронуты, нарушены или признаны недействительными.
17. Отказ от гарантий
Мы категорически отказываемся от всех гарантий любого рода, включая гарантии пригодности для конкретной цели.
Вы признаете, что информация, которую вы храните или передаете через приложение Twinby, может быть безвозвратно утеряна, повреждена или временно недоступна по различным причинам, включая:
18. Полнота соглашения
Соглашение содержит полное соглашение и заменяют собой все предыдущие и текущие договоренности между сторонами относительно использования приложения.
Соглашение не изменяет положения или условия любого другого электронного или письменного соглашения, которое вы можете иметь с Компанией в отношении любой услуги или любого другого продукта Компании.
В случае возникновения противоречий между соглашением и любым другим соглашением, которое вы можете иметь с Компанией, условия такого другого соглашения будут иметь преимущественную силу только в том случае, если такое соглашение прямо указывает, что его условия превалируют над положениями настоящего соглашения.
Настоящее пользовательское соглашение (также "соглашение") регулирует ваши отношения с компанией Neuralab Tech Solutions, созданной по законам Объединенных Арабских Эмиратов, Эмират Дубай, лицензия № 979464 Департамента Экономического развития Дубай Правительства Эмирата Дубай (далее "Компания").
Адрес для почтовых отправлений: property № A1105-028, the Opus by Omniyat, Tower A, Business Bay, Dubai, UAE.
В настоящем документе используются в т.ч. следующие определения:
- Приложение Twinby (также "приложение") - мобильное приложение, доступное для скачивания посредством App Store и Google Play;
- Сайт Twinby (также "сайт") - сайт в сети Интернет, расположенный по адресу: Twinby.com, Twinby.ru, Twinby.app;
- Twinby (также "Компания") - Twinby Inc;
- Представителем Компании на территории Российской Федерации является ООО “ТВИНБИ” (ИНН: 9703149191);
- Учетная запись пользователя (также "учетная запись"; "аккаунт") - личный кабинет, создаваемый пользователем в приложении для использования функционала Twinby;
- Контент - материалы, размещаемые в приложении, в т.ч., но не ограничиваясь, фото, видео, графические материалы и т.д.
1. Принятие условий пользовательского соглашения
Использование мобильного приложения Twinby (далее “приложение”) возможно только при условии, что вы принимаете все положения и условия, содержащиеся в соглашении.
Пожалуйста, внимательно прочитайте текст соглашения перед использованием приложения. Если вы не принимаете условия данного соглашения, пожалуйста, не пользуйтесь приложением.
Соглашение может быть изменено Компанией посредством уведомления, предоставленного одним или несколькими из следующих способов:
- через приложение во время или после входа в вашу учетную запись, в том числе путем направления всплывающего уведомления в приложении;
- через приложение в чате с технической поддержкой.
Кроме того, доступ к конкретному контенту и/или дополнительному функционалу приложения может предоставляться в соответствии с особыми положениями и условиями. Такие особые условия могут дополнять соглашение или заменять его.
В указанных случаях вы будете иметь возможность ознакомиться с соответствующими положениями и условиями, а также принять или отказаться от них до момента предоставления доступа к соответствующем контенту и/или дополнительному функционалу приложения.
Примите во внимание, что приложение предназначено для вашего личного пользования и не должно использоваться для каких-либо коммерческих целей, за исключением тех, которые специально одобрены или утверждены Компанией.
2. Правомерность
Создавая учетную запись, вы заявляете и гарантируете, что:
- вам уже исполнилось 18 лет;
- вы имеете право, полномочия и правоспособность заключить настоящее соглашение и соблюдать его условия;
- вы никогда не были осуждены за тяжкое преступление или любое уголовное преступление, квалифицируемое как преступление сексуального характера, и не обязаны регистрироваться в качестве лица, совершившего преступление сексуального характера, в какой-либо государственной организации.
- ваша учетная запись не была ранее заблокирована и/или удалена из приложения.
Будучи родителем или официальным представителем несовершеннолетних, вы гарантируете, что не будете предоставлять несовершеннолетним доступ к данному приложению полностью или частично.
Вы также признаете, что если вы являетесь родителем, то именно вы, а не Компания, несете ответственность за то, чтобы любой контент с возрастными ограничениями не демонстрировался вашим детям или подопечным.
Мы не несем ответственность за любые возможные последствия, возникшие или могущие возникнуть в связи с предоставлением пользователем недостоверной информации в отношении своего возраста.
4. Учетная запись
Вы соглашаетесь, что будете использовать Приложение и размещать в нем любой контент, только в соответствии с соглашением и всеми применимыми локальными, национальными и международными нормативно-правовыми актами.
4.1 Создание и вход в учетную запись
Для создания и входа в учетную запись в приложении вы можете использовать учетные записи, в том числе ваших страниц в социальной сети, Vkontakte, Google, Apple, по номеру мобильного телефона, при помощи адреса электронной почты. Обработка ваших персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Обратите внимание, что согласно правилам данного соглашения, каждый пользователь может создать только одну страницу в приложении. Мы против создания фейковых страниц и стараемся обеспечивать качественную модерацию каждого профиля, во избежание недобросовестных или мошеннических действий. Если Компания получит какие-либо жалобы относительно предоставления недостоверных данных или жалобы на ваше взаимодействие с другими пользователями, мы оставляем за собой право заблокировать ваш аккаунт до уточнения информации или удалить его в случае, если факт предоставления вами недостоверных данных и/или жалобы на ваше взаимодействие с другими пользователями будут подтверждены.
Помимо этого, функционал приложения, в т.ч. доступ к определенному контенту приложения может отличаться в зависимости от места нахождения/проживания пользователя.
Для получения расширенного функционала пользователь может пройти верификацию аккаунта, воспользовавшись функцией “Верификация” в профиле. После прохождения верификации пользователь получает возможность ставить больше 10 лайков в день.
Пользователь соглашается, что после изменения фото в профиле, необходимо повторное прохождение верификации.
4.2 Тесты
После создания учетной записи каждому пользователю будет предложен первый тест. Прохождение тестов позволяют Компании предложить описание индивидуального профиля и профиля совместимости с другими пользователями. Мы рекомендуем отвечать на вопросы этого теста честно, чтобы обеспечить лучшую оптимизацию работы приложения и лучшую совместимость с другими пользователями для каждого отдельного пользователя.
После завершения первого теста на совместимость Компания предложит вам рекомендации партнеров («совпадения»). Вы сможете увидеть профили других пользователей и проверить их совместимость с вашим профилем.
Компания не сможет предоставить совпадения пользователям, которые не прошли первый тест на совместимость.
Компания может, но не обязана, время от времени предлагать вам дополнительные тесты на совместимость для обеспечения лучшей совместимости с другими пользователями.
Компания может быть не в состоянии обеспечить совпадения для всех пользователей приложения. Кроме того, Компания не дает никаких гарантий относительно количества или частоты совпадений, предлагаемых каждому конкретному пользователю. Вы осознаете, что Компания не дает никаких гарантий, явных или подразумеваемых, относительно вашей конечной совместимости с лицами, с которыми вы знакомитесь через Приложение, или относительно поведения таких лиц.
5. Подписка, отмена подписки, платежи
При осуществлении оплаты вы должны знать следующее о подписках и нашей политике регулярных платежей:
- Чтобы получить доступ и использовать все функции приложения, вам необходимо активировать подписку. Вы всегда будете уведомлены об актуальных тарифах и продолжительности запрошенной подписки и/или отдельных услуг до того, как выбранная вами подписка и/или отдельная услуга будет оплачена через выбранную вами форму оплаты.
- После первоначального периода подписки, а также после любого последующего периода подписки ваша подписка автоматически продлится на дополнительный эквивалентный период.
- Платеж за продление подписки спишется за 24 часа до начала нового периода подписки.
- Все платежи, поступившие в пользу Компании, являются окончательными, и все расходы не подлежат возврату.
Вы можете отменить подписку в любое время, воспользовавшись интерфейсом учетной записи пользователя. Отмена подписки станет активной в течение следующего расчетного периода. Удаление приложения или учетной записи недостаточно для отмены подписки.
Вы можете обратиться к Компании за возвратом средств после оплаты в течение 24 часов, если подписка не была активирована.
Подписка, платежи и возврат средств через Apple, Google
Ваши права в отношении политики оплаты и возмещения средств за подписки обрабатываются Apple и Google, закреплены в политиках поставщиков Компании:
- Apple Inc., One Apple Park Way, Купертино, Калифорния 95014, США. Более подробную информацию можно найти здесь.
- Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Маунтин-Вью, Калифорния 94043, США. Более подробную информацию можно найти здесь.
Все платежи будут списываться с указанного вами банковского счета. Безопасность ваших данных и удобство платежей по картам обеспечиваются платежным сервисом CloudPayments.
Чтобы воспользоваться правами в отношении подписок, платежей и возвратов через Сайт, вы можете связаться с нами по электронной почте support@twinby.com.
6. Пользовательский контент
Настоящим вы подтверждаете, что информация, фотографии, видео, аудио, а также любые иные файлы, которые вы размещаете в приложении, не нарушают каких-либо прав третьих лиц, в т.ч., но не ограничиваясь, личных неимущественных прав и/или исключительных прав, принадлежащих третьим лицам. Вы гарантируете, что не будете передавать или размещать в приложении любые материалы, которые содержат:
- изображения, видео и аудио материалы любого лица, кроме вас, за исключением случаев, когда они содержат как ваше изображение, так и изображение такого лица. Если фото или видео содержат изображение вас и любого другого лица, вы подтверждаете, что получили согласие такого лица на размещение такого фото или видео в приложении; - изображения обнаженного тела;
- личную информацию другого лица без согласия такого лица;
- ложную или вводящую в заблуждение информацию, предназначенную для обмана, мошенничества или введения в заблуждение других пользователей приложения;
- информацию, которая направлена на разжигание ненависти или содержащую угрозы, а также материалы сексуального или порнографического характера;
- информацию, пропагандирующую расизм, нетерпимость, ненависть к любому человеку или группе лиц, содержащую порочащие сведения, а также содержащую физические угрозы;
- информацию по изготовлению или покупке оружия или наркотиков, нарушению неприкосновенности чьей-либо частной жизни, причинению вреда или преследованию другого человека, присвоению чужих персональных данных, созданию или распространению компьютерных вирусов или обходу устройств защиты от копирования;
- пропаганду и/или призывы к участию или поддержке политической платформы, религии, культа или секты;
- призывы к организации или участию в азартных играх;
- информацию, которая нарушает права интеллектуальной собственности Компании или любой третьей стороны, включая авторские права на контент (например, музыку, фильмы, видео, фотографии, изображения, программное обеспечение, литературные произведения и т.д.);
- информацию, которая содержит вирусы, программы-вымогатели, боты отмены или другие вредоносные, или разрушительные коды, компоненты или устройства.
Мы не проводим проверку биографии или криминальной истории пользователей до или после их регистрации в качестве пользователя.
Вам рекомендуется тщательно проверять достоверность информации, предоставляемой любым лицом, с которым вы общаетесь через приложение.
Вступая во взаимодействие с другими пользователями, вы понимаете и принимаете что все действия и последствия, возникающие в результате такого взаимодействия, осуществляются и возникают исключительно по вашей собственной воле. Мы не можем гарантировать полную безопасность и контролировать все ваши действия и ваше личное общение, поэтому, не предоставляйте личную информацию лицам, которые могут использовать ее во вред вам. Вы имеете право пожаловаться на другого пользователя, нарушающего политику настоящего соглашения, воспользовавшись кнопкой “Пожаловаться”.
Настоящим вы освобождаете Компанию и всех аффилированных лиц, а также других пользователей от любой ответственности, в том числе за нарушение неприкосновенности частной жизни, клевету, огласку, ложное освещение и связанные с этим деликты в случае, если ваши сообщения и/или данные учетной записи станут достоянием общественности в результате противозаконных действий третьих лиц, в т.ч. в результате разглашения такой информации третьими лицами, которым вы предоставили указанную информацию посредством приложения.
Помимо этого, вы освобождаете всех перечисленных выше лиц от ответственности за указанные ниже последствия использования вами приложения:
- сексуальные домогательства со стороны третьих лиц;
- мошеннические действия третьих лиц;
- любые финансовые потери, возникшие не по вине Компании;
- неудачные транзакции;
- несоответствие функциональности/доступности Приложения вашим ожиданиям, технические сбои.
7. Материалы третьих лиц
В случае, если для использования приложения Twinby и/или доступа к нему вами используются продукты и/или устройства, права на которые принадлежат третьим лицам¸ вы соглашаетесь, что (i) Компания не предоставляет лицензию и/или любые иные права на использование таких продуктов и/или устройств соглашению; (ii) указанные продукты и/или устройства не находятся под контролем Компании и Компания не имеет на них каких-либо прав; и (iii) указанные продукты и/или устройства подчиняются применимым лицензиям и соответствующим положениям и условиям, установленным такими третьими лицами.
Получение прав использования указанных продуктов и/или устройств осуществляется вами самостоятельно и остается вашей ответственностью на протяжении всего срока действия соглашения.
Ничто в соглашении не может быть истолковано как предоставление Компанией вам каких-либо прав или лицензий в отношении указанных продуктов и/или устройств.
8. Изменение условий или прекращение обслуживания
Мы работаем над тем, чтобы приложение предоставляло качественный сервис и полностью соответствовало вашим ожиданиям. В случае, если вы решите прекратить использование приложения, пройдите процесс удаления аккаунта в настройках приложения.
Аккаунт блокируется после 3 жалоб других пользователей, до выяснения причины таких жалоб.
Аккаунт удаляется в течение 10 (десяти) рабочих дней после получения соответствующего уведомления от Пользователя.
Компания, так же как и пользователь, может инициировать удаление аккаунта пользователя в любое время, без объяснения причин.
В случае если у Компании есть обоснованные подозрения о том, что Пользователь нарушает cоглашение, аккаунт удаляется в течение 2 (двух) календарных дней.
Компания имеет право удалить аккаунт в одностороннем порядке в следующих случаях:
- пользователь не соблюдает условия соглашения;
- пользователь предоставил Компании заведомо неверную и/или ложную и/или вводящую в заблуждение информацию;
- компания получает жалобы на соответствующий аккаунт от других пользователей.
9. Политика конфиденциальности и личная информация
Компания разработала Политику конфиденциальности, которая регулирует обработку персональных данных пользователей в соответствии с действующим законодательством.
10. Права пользователя
Пользователь вправе пользоваться всем функционалом приложения, не нарушая при этом правила соглашения. Ни при каких обстоятельствах пользователи не могут:
- использовать смену IP-адреса или другие методы маскировки региона (страны) вашего текущего местонахождения для обхода географических ограничений для доступа к приложению или для любых других целей;
- публично распространять информацию (переписку полностью или частично), полученную в результате общения со службой технической поддержки и/или иными пользователями;
- использовать приложение с нарушением требований применимого законодательства;
- пытаться получить несанкционированный доступ к Приложению, учетным записям, зарегистрированным на других лиц, компьютерам, серверам или сетям, подключенным к приложению, любым способом, кроме пользовательского интерфейса;
- вмешиваться или пытаться вмешаться в надлежащее функционирование приложения или подключаться к приложению или использовать его любым способом, прямо не разрешенным соглашением;
- нарушать, перегружать или содействовать нарушению, либо перегрузке любого компьютера или сервера, используемого для поддержки приложения;
- организовывать, помогать или участвовать в атаках любого типа на приложение;
- использовать эксплойты, программы автоматизации или любое несанкционированное программное обеспечение третьих лиц, предназначенное для модификации или вмешательства в работу приложения;
- использовать приложение для разработки или помощи в разработке эксплойтов, программ автоматизации или любого другого несанкционированного программного обеспечения третьих лиц, предназначенного для модификации или вмешательства в работу приложения;
- использовать, способствовать, создавать или поддерживать любое несанкционированное соединение с приложением, включая, без ограничений, (1) любое соединение с любым несанкционированным сервером, который эмулирует или пытается эмулировать любую часть приложения; или (2) любое соединение с использованием программ, инструментов или программного обеспечения, не одобренных Компанией;
- загружать или передавать, или пытаться загрузить, или передать без специального разрешения Компании, любой материал, который действует как пассивный или активный механизм сбора или передачи информации, включая, без ограничений, прозрачные форматы обмена графикой ("gifs"), пиксели 1x1, веб-жучки, куки или другие подобные устройства (иногда называемые "шпионским ПО", "механизмами пассивного сбора" или "pcms");
- за исключением случаев, когда это разрешено законом или соответствующими лицензиями на открытый исходный код, производить обратное проектирование, декомпиляцию, дизассемблирование, расшифровку или иным образом пытаться получить исходный код любого базового программного обеспечения или другой интеллектуальной собственности, используемой для функционирования приложения, или получать любую информацию из приложения любым способом, прямо не разрешенным Компанией;
- копировать, изменять или распространять содержание приложения, объекты исключительных прав Компании, ее товарные знаки, или использовать любой метод для копирования или распространения содержания приложения, за исключением случаев, специально разрешенных соглашением;
- публично распространять информацию о видах и способах нарушения соглашения и Политики конфиденциальности, а также публично призывать к нарушению соглашения и Политики конфиденциальности;
- совершать любые действия, противоречащие соглашению.
Используя приложение, вы прямо соглашаетесь с тем, что все исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности, используемые в приложении Twinby, принадлежат Компании и/или ее лицензиарам. Вы соглашаетесь не копировать, не переиздавать, не загружать, не передавать, не изменять, не продавать, не переуступать, не распространять, не лицензировать, не сублицензировать, не проводить обратное проектирование и не создавать производные произведения на основе Приложения и/или его частей, других продуктов или услуг Компании, за исключением случаев, прямо разрешенных в настоящем документе или иных документах Компании.
Любое использование объектов указанных прав, включая, без ограничений, распространение, воспроизведение, изменение, копирование или передачу без предварительного письменного согласия Компании строго запрещено.
В случае наличия такого согласия, упоминания об обладателе исключительных и/или авторских прав должны быть доведены до сведения всех третьих лиц, в т.ч. получающих доступ к объектам таких прав.
11.2 Интеллектуальная собственность пользователя
Создавая аккаунт, вы предоставляете Компании уступаемое, безвозмездное право с возможностью сублицензирования и лицензию на размещение, хранение, использование, копирование, отображение, воспроизведение, переработку, редактирование, публикацию, изменение, публичное исполнение, публичный показ, сообщение в эфир, доведение до всеобщего сведения и распространение материалов, к которым вы предоставляете доступ через сторонние сервисы (и т.ч. социальные сети), а также на любые материалы, которые вы размещаете в приложении.
Указанная лицензия действует на территории всего мира в течение всего срока использования вами приложения.
12. Уведомление и подача заявления о нарушении авторских прав
Если вы считаете, что ваши авторские и/или исключительные права были нарушены, пожалуйста, предоставьте Компании на адрес support@twinby.com письменную информацию, указанную ниже:
- описание произведения, права на которое были нарушены;
- ссылка на материал, нарушающий ваши права;
- ваш адрес, номер телефона и адрес электронной почты, а также данные о личности правообладателя.
Компания оставляет за собой право также запросить у вас иную информацию, кроме данных, указанных в пункте выше, в ходе рассмотрения жалобы на нарушение ваших авторских и/или исключительных прав.
13. Применимое законодательство и разрешение споров
Соглашение регулируется, истолковывается и приводится в исполнение в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14. Срок действия и прекращение действия соглашения
Срок действия соглашения ("Срок") начинается с момента начала использования вами приложения Twinby и продолжается на протяжении всего срока его использования, если не будет прекращено Компанией в порядке, установленном соглашением.
15. Уступка прав
Компания может назначать, передавать или делегировать права и обязанности по выполнению любых своих обязательств в соответствии с соглашением и/или Политикой конфиденциальности, полностью или частично, любому физическому или юридическому лицу в любое время.
16. Недействительность отдельных положений
Если какое-либо условие, положение, договор или ограничение соглашения будет признано судом компетентной юрисдикции недействительным, незаконным, ничтожным или не имеющим юридической силы, остальные положения, ограничения и условия, изложенные в соглашении, остаются в полной силе и действии и никоим образом не будут затронуты, нарушены или признаны недействительными.
17. Отказ от гарантий
Мы категорически отказываемся от всех гарантий любого рода, включая гарантии пригодности для конкретной цели.
Вы признаете, что информация, которую вы храните или передаете через приложение Twinby, может быть безвозвратно утеряна, повреждена или временно недоступна по различным причинам, включая:
- сбои программного обеспечения
- изменения протокола сторонними провайдерами
- перебои в работе сети Интернет
- форс-мажорные обстоятельства или другие катастрофы, включая ddos-атаки третьих лиц
- плановое или внеплановое техническое обслуживание, другие причины, находящиеся вне нашего контроля.
18. Полнота соглашения
Соглашение содержит полное соглашение и заменяют собой все предыдущие и текущие договоренности между сторонами относительно использования приложения.
Соглашение не изменяет положения или условия любого другого электронного или письменного соглашения, которое вы можете иметь с Компанией в отношении любой услуги или любого другого продукта Компании.
В случае возникновения противоречий между соглашением и любым другим соглашением, которое вы можете иметь с Компанией, условия такого другого соглашения будут иметь преимущественную силу только в том случае, если такое соглашение прямо указывает, что его условия превалируют над положениями настоящего соглашения.
Политика конфиденциальности Twinby
Редакция №5 от 14.10.2024Предыдущая версия №4 от 29.12.2023
Добро пожаловать в политику конфиденциальности Twinby!
Мы ценим каждого пользователя и надежно защищаем информацию, которую вы доверяете нам в нашем мобильном приложении. В этом разделе можно узнать о том, как мы собираем, обрабатываем, храним и используем ваши персональные данные, а также о ваших правах в отношении таких данных
В настоящем документе используются в т.ч. следующие определения:
Мы - компания Neuralab Tech Solutions, созданная по законам Объединенных Арабских Эмиратов, Эмират Дубай, лицензия № 979464 Департамента Экономического развития Дубай Правительства Эмирата Дубай.
Адрес для почтовых отправлений: property № A1105-028, Floor 11, the Opus by Omniyat, Tower A, Business Bay, Dubai, UAE.
Компания Neuralab Tech Solutions выступает в качестве оператора персональных данных, обрабатываемых посредством приложения Twinby.
Адрес электронной почты для связи: privacy@twinby.com
2. Где применяется политика конфиденциальности
Настоящая политика конфиденциальности распространяется на информацию, которую мы собираем во время использования вами приложения Twinby, а также в ходе исполнения Компанией Twinby Inc любых соглашений и договоров, заключенных с пользователями.
Настоящая политика конфиденциальности распространяется только на обработку персональных данных пользователей, являющихся гражданами Российской Федерации или иных стран СНГ. Если Пользователь является гражданином иной страны, обработка персональных данных такого Пользователя проводится в соответствии с условиями, размещенными по адресу https://twinby.com/privacy-policy-en
Использование приложения Twinby означает безоговорочное согласие пользователя с действующей политикой конфиденциальности и указанными условиями обработки персональных данных. В случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования приложения Twinby.
3. Какую информацию мы собираем
Категории персональных данных, обрабатываемых нами, зависят от того, как пользователь взаимодействует с приложением.
В некоторых случаях пользователь может предоставлять определенную персональную информацию или воздержаться от ее предоставления, однако доступ к тем или иным функциям приложения может в том числе зависеть и от предоставления пользователем тех или иных данных и объема их предоставления.
Во время использования приложения мы можем, в том числе, обрабатывать следующие данные:
Информация, предоставляемая пользователем самостоятельно.
Для того чтобы создать ваш аккаунт и предоставить доступ к использованию приложения, нам могут, в том числе, понадобиться следующие персональные данные:
Информация, собираемая автоматически при использовании приложения.
Персональная информация, собранная в ходе использования приложения, может включать следующие данные:
Веб-маяки – это графические изображения, размещенные на веб-сайте или в электронном письме, которые используются для мониторинга поведения пользователя, посещающего веб-сайт или отправляющего электронное письмо. Они часто используются в сочетании с файлами cookies. Политика Компании в отношении файлов cookies указана в Политике использования файлов cookies.
Персональная информация, собираемая Компанией из иных источников.
Пользователи
Другие пользователи могут предоставлять информацию о вас при использовании нашего приложения, например при подаче жалобы на ваши действия.
Социальные сети
Вы можете решить поделиться с нами информацией через свою учетную запись в социальной сети, например, если решите зарегистрироваться и войти в приложение с использованием учетной записи VK ID, Google ID или загрузить в наши сервисы информацию, например, фотографии из Spotify.
Наши партнеры
В рамках применимого законодательства мы также можем получать от третьих лиц информацию о подозреваемых или подтвержденных случаях нарушения отдельными пользователями пользовательского соглашения, политики конфиденциальности или применимого законодательства для обеспечения безопасности наших пользователей.
Если вы используете ссылки для посещения других веб-сайтов, услуг, размещенные в чатах или в нашем приложении, эта политика не будет применяться к вашему использованию и активности на таких веб-сайтах. Вы должны ознакомиться с политикой конфиденциальности других веб-сайтов, поскольку мы не контролируем их и не несем ответственности за любую информацию, предоставленную или собранную этими третьими лицами.
Персональные данные, указанные в настоящей политике, собираются только по добровольному согласию пользователя и обрабатываются исключительно для достижения целей, четко определенных в настоящей политике.
4. Цели обработки и использования персональных данных пользователей
Основная цель сбора информации о пользователях - предоставление возможности использования сервиса Twinby и улучшение его качества.
В рамках указанной выше цели мы можем обрабатывать персональные данные сами и силами третьих лиц в т.ч., чтобы:
В некоторых случаях, с целью развития приложения Twinby, оптимизации его работы и предложения нового функционала приложения нами и/или юридическими лицами, входящими в ту же группу лиц, мы можем передавать некоторые персональные данные пользователей партнерам, поставщикам услуг и/или иным третьим сторонам.
Мы гарантируем, что с целью обеспечения конфиденциальности ваших персональных данных и безопасности их обработки, указанная передача будет осуществляться исключительно с соблюдением всех требований применимого законодательства.
Мы можем передать ваши персональные данные третьим лицам (в т.ч. партнерам, поставщикам услуг, аффилированным с Twinby лицам и т.д.), находящимся на территории иных государств, при условии соблюдения необходимых требований Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
При этом, до момента такой передачи мы всегда получаем подтверждение того, что такие страны обеспечивают адекватную защиту ваших персональных данных, и, таким образом, ваши персональные данные будут защищены не менее надежно, чем это обеспечивается на территории России.
Помимо условий выше, в случае, если указанная обработка будет полностью или частично осуществляться на территории государств, не обеспечивающих адекватного уровня защиты персональных данных в соответствии с применимым законодательством, данная обработка будет осуществляться исключительно с соблюдением всех требований закона и при наличии необходимых правовых оснований.
В случае передачи ваших персональных данных за пределы России Twinby обеспечивает ее законность, в т.ч., но не ограничиваясь, наличие предусмотренных законом оснований для такой передачи и соблюдение иных предписаний Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
Мы можем частично поделиться данными с третьими сторонами в случае, если:
Персональные данные пользователя обрабатываются Компанией на протяжении всего срока использования пользователем приложения и/или действия соглашений и договоров с пользователем с учетом требований применимого законодательства Российской Федерации, Объединенных Арабских Эмиратов.
6. Изменение и удаление персональной информации
В случае направления пользователем запроса на удаление учетной записи соответствующая учетная запись удаляется Twinby в течение 10 рабочих дней с даты получения Twinby такого запроса. Запрос направляется на электронный адрес privacy@twinby.com или путем нажатия на кнопку “Удалить аккаунт”.
Пользователь в любой момент может просматривать, обновлять или удалять любую персональную информацию, указанную в учетной записи. Для этого он может отредактировать информацию в своей учетной записи в режиме онлайн или отправить электронное письмо по адресу support@twinby.com в случае превышения установленного нами лимита на самостоятельное изменение или удаление данных.
Права пользователя, предусмотренные настоящей политикой, могут быть ограничены в соответствии с требованиями законодательства. В частности, такие ограничения могут предусматривать обязанность Компании сохранить измененную или удаленную пользователем информацию на срок, установленный законодательством, и передать такую информацию в соответствии с законодательно установленной процедурой государственному органу.
7. Защита персональных данных
Компания принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
8. Защита несовершеннолетних
Для использования приложения Twinby пользователю должно исполниться не менее 18 лет. В случае, если у вас возникает подозрение о том, что владелец профиля является несовершеннолетним, пожалуйста, сообщите об этом.
Мы примем меры для уточнения возраста пользователя и, при необходимости, удалим такой профиль и всю информацию о нем, а также проконтролируем повторные попытки регистрации несовершеннолетних лиц в приложении.
9. Изменение политики конфиденциальности
Компания имеет право вносить изменения в настоящую политику конфиденциальности.
Обо всех изменениях в настоящей политике Twinby будет информировать пользователей путем размещения информации в приложении. Последующее использование Приложения после внесения изменений в текущую Политику будет рассматриваться как ваше согласие с этими изменениями.
Новая редакция политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией политики.
Действующая редакция постоянно доступна по адресу https://twinby.ru/legal/privacy-policy/.
10. Применимое законодательство
К настоящей политике и отношениям между пользователем и Компанией, возникающим в связи с применением политики конфиденциальности, подлежит применению право Объединенных Арабских Эмиратов, Эмират Дубай, и, когда применимо, право Российской Федерации или право соответствующего иного государства-участника СНГ.
11. Обратная связь
Все запросы и уведомления в части обработки персональных данных и/или любых смежных вопросов, пользователь вправе направлять по электронной почте privacy@twinby.com
Добро пожаловать в политику конфиденциальности Twinby!
Мы ценим каждого пользователя и надежно защищаем информацию, которую вы доверяете нам в нашем мобильном приложении. В этом разделе можно узнать о том, как мы собираем, обрабатываем, храним и используем ваши персональные данные, а также о ваших правах в отношении таких данных
В настоящем документе используются в т.ч. следующие определения:
- Политика конфиденциальности - документ, который вы сейчас читаете;
- Приложение Twinby (также "приложение") - мобильное приложение, доступное для скачивания посредством App Store и Google Play;
- Twinby (также "Компания") - Neuralab Tech Solutions, созданная по законам Объединенных Арабских Эмиратов, Эмират Дубай, лицензия № 979464 Департамента Экономического развития Дубай Правительства Эмирата Дубай;
- Учетная запись пользователя (также "учетная запись"; "аккаунт") - личный кабинет, создаваемый пользователем в приложении для использования функционала приложения Twinby;
- Персональные данные (также "персональная информация") - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
- Оператор персональных данных - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
- Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Мы - компания Neuralab Tech Solutions, созданная по законам Объединенных Арабских Эмиратов, Эмират Дубай, лицензия № 979464 Департамента Экономического развития Дубай Правительства Эмирата Дубай.
Адрес для почтовых отправлений: property № A1105-028, Floor 11, the Opus by Omniyat, Tower A, Business Bay, Dubai, UAE.
Компания Neuralab Tech Solutions выступает в качестве оператора персональных данных, обрабатываемых посредством приложения Twinby.
Адрес электронной почты для связи: privacy@twinby.com
2. Где применяется политика конфиденциальности
Настоящая политика конфиденциальности распространяется на информацию, которую мы собираем во время использования вами приложения Twinby, а также в ходе исполнения Компанией Twinby Inc любых соглашений и договоров, заключенных с пользователями.
Настоящая политика конфиденциальности распространяется только на обработку персональных данных пользователей, являющихся гражданами Российской Федерации или иных стран СНГ. Если Пользователь является гражданином иной страны, обработка персональных данных такого Пользователя проводится в соответствии с условиями, размещенными по адресу https://twinby.com/privacy-policy-en
Использование приложения Twinby означает безоговорочное согласие пользователя с действующей политикой конфиденциальности и указанными условиями обработки персональных данных. В случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования приложения Twinby.
3. Какую информацию мы собираем
Категории персональных данных, обрабатываемых нами, зависят от того, как пользователь взаимодействует с приложением.
В некоторых случаях пользователь может предоставлять определенную персональную информацию или воздержаться от ее предоставления, однако доступ к тем или иным функциям приложения может в том числе зависеть и от предоставления пользователем тех или иных данных и объема их предоставления.
Во время использования приложения мы можем, в том числе, обрабатывать следующие данные:
Информация, предоставляемая пользователем самостоятельно.
Для того чтобы создать ваш аккаунт и предоставить доступ к использованию приложения, нам могут, в том числе, понадобиться следующие персональные данные:
- ФИО/имя пользователя;
- Дата, месяц, год рождения;
- Адрес электронной почты;
- Номер мобильного телефона;
- Пол;
- Рост;
- Сведения о наличии/отсутствии детей;
- Образование;
- Знание иностранных языков;
- Ссылки на учетные записи в социальных сетях;
- Предпочтения в части алкоголя и/или табакокурения и иных привычек;
- Сведения о вероисповедании и мировоззрении;
- Знак зодиака.
Информация, собираемая автоматически при использовании приложения.
Персональная информация, собранная в ходе использования приложения, может включать следующие данные:
- Геолокация устройства пользователя;
- Информация об устройстве которая может, в том числе, включать информацию о компьютере и/или мобильном устройстве, используемом вами для доступа к приложению Twinby, включая модель оборудования, операционную систему и ее версию, используемый веб-браузер и другие идентификаторы устройств;
- Данные журнала сервера, которые могут, в том числе, включать ваши регистрационные данные, дату и время посещений, просмотренные страницы/ профили, дату и время прохождения тестов на совместимость, дату и время посещения раздела личных сообщений, ваш IP-адрес, время, проведенное в приложении Twinby;
- Информация, собранная с помощью технологий отслеживания. Мы и наши поставщики услуг используем различные технологии для сбора информации, когда вы взаимодействуете с приложением, включая веб-маяки.
Веб-маяки – это графические изображения, размещенные на веб-сайте или в электронном письме, которые используются для мониторинга поведения пользователя, посещающего веб-сайт или отправляющего электронное письмо. Они часто используются в сочетании с файлами cookies. Политика Компании в отношении файлов cookies указана в Политике использования файлов cookies.
Персональная информация, собираемая Компанией из иных источников.
Пользователи
Другие пользователи могут предоставлять информацию о вас при использовании нашего приложения, например при подаче жалобы на ваши действия.
Социальные сети
Вы можете решить поделиться с нами информацией через свою учетную запись в социальной сети, например, если решите зарегистрироваться и войти в приложение с использованием учетной записи VK ID, Google ID или загрузить в наши сервисы информацию, например, фотографии из Spotify.
Наши партнеры
В рамках применимого законодательства мы также можем получать от третьих лиц информацию о подозреваемых или подтвержденных случаях нарушения отдельными пользователями пользовательского соглашения, политики конфиденциальности или применимого законодательства для обеспечения безопасности наших пользователей.
Если вы используете ссылки для посещения других веб-сайтов, услуг, размещенные в чатах или в нашем приложении, эта политика не будет применяться к вашему использованию и активности на таких веб-сайтах. Вы должны ознакомиться с политикой конфиденциальности других веб-сайтов, поскольку мы не контролируем их и не несем ответственности за любую информацию, предоставленную или собранную этими третьими лицами.
Персональные данные, указанные в настоящей политике, собираются только по добровольному согласию пользователя и обрабатываются исключительно для достижения целей, четко определенных в настоящей политике.
4. Цели обработки и использования персональных данных пользователей
Основная цель сбора информации о пользователях - предоставление возможности использования сервиса Twinby и улучшение его качества.
В рамках указанной выше цели мы можем обрабатывать персональные данные сами и силами третьих лиц в т.ч., чтобы:
- Предоставлять доступ к приложению в соответствии с пользовательским соглашением, в том числе для создания и управления учетной записью, осуществления подбора совместимых профилей;
- Улучшать работу приложения, в том числе улучшать систему подбора совместимых профилей, качество работы службы поддержки, улучшать существующий функционал приложения, добавлять новый;
- Разрабатывать новые приложения Twinby самостоятельно и юридическими лицами, входящими в ту же группу лиц, что и Twinby;
- Предоставлять персонализированные подборки в приложении;
- Проводить научные исследования и разработки в целях улучшения функционала приложения;
- Проводить статистические и иные исследования на основе агрегируемых массивов данных;
- Исполнять запросы пользователя, оказывать техническую поддержку пользователю;
- Осуществлять связь с пользователем, в том числе направлять уведомления, запросы и информацию, касающиеся использования приложения, исполнять соглашения и договоры;
- Выявлять и предотвращать нарушения пользовательского соглашения и настоящей политики, например, путем изучения поступивших от пользователей жалоб, изучения и разработки мер противодействия нарушению Пользовательского соглашения и настоящей политики, анализ и накопление информации о произошедших случаях нарушения Пользовательского соглашения и настоящей политики;
- Формировать персонализированные рекламные материалы и предоставлять их пользователю;
- Надлежащим образом исполнять обязательства, возложенные на Компанию в соответствии с законом.
В некоторых случаях, с целью развития приложения Twinby, оптимизации его работы и предложения нового функционала приложения нами и/или юридическими лицами, входящими в ту же группу лиц, мы можем передавать некоторые персональные данные пользователей партнерам, поставщикам услуг и/или иным третьим сторонам.
Мы гарантируем, что с целью обеспечения конфиденциальности ваших персональных данных и безопасности их обработки, указанная передача будет осуществляться исключительно с соблюдением всех требований применимого законодательства.
Мы можем передать ваши персональные данные третьим лицам (в т.ч. партнерам, поставщикам услуг, аффилированным с Twinby лицам и т.д.), находящимся на территории иных государств, при условии соблюдения необходимых требований Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
При этом, до момента такой передачи мы всегда получаем подтверждение того, что такие страны обеспечивают адекватную защиту ваших персональных данных, и, таким образом, ваши персональные данные будут защищены не менее надежно, чем это обеспечивается на территории России.
Помимо условий выше, в случае, если указанная обработка будет полностью или частично осуществляться на территории государств, не обеспечивающих адекватного уровня защиты персональных данных в соответствии с применимым законодательством, данная обработка будет осуществляться исключительно с соблюдением всех требований закона и при наличии необходимых правовых оснований.
В случае передачи ваших персональных данных за пределы России Twinby обеспечивает ее законность, в т.ч., но не ограничиваясь, наличие предусмотренных законом оснований для такой передачи и соблюдение иных предписаний Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
Мы можем частично поделиться данными с третьими сторонами в случае, если:
- Пользователь выразил согласие на такие действия;
- Передача необходима для использования пользователем приложения либо для исполнения определенного соглашения или договора с пользователем;
- Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
- В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Компании или третьих лиц, например, в случаях, когда пользователь нарушает Пользовательское соглашение приложения, настоящую политику или иные взятые на себя обязательства.
Персональные данные пользователя обрабатываются Компанией на протяжении всего срока использования пользователем приложения и/или действия соглашений и договоров с пользователем с учетом требований применимого законодательства Российской Федерации, Объединенных Арабских Эмиратов.
6. Изменение и удаление персональной информации
В случае направления пользователем запроса на удаление учетной записи соответствующая учетная запись удаляется Twinby в течение 10 рабочих дней с даты получения Twinby такого запроса. Запрос направляется на электронный адрес privacy@twinby.com или путем нажатия на кнопку “Удалить аккаунт”.
Пользователь в любой момент может просматривать, обновлять или удалять любую персональную информацию, указанную в учетной записи. Для этого он может отредактировать информацию в своей учетной записи в режиме онлайн или отправить электронное письмо по адресу support@twinby.com в случае превышения установленного нами лимита на самостоятельное изменение или удаление данных.
Права пользователя, предусмотренные настоящей политикой, могут быть ограничены в соответствии с требованиями законодательства. В частности, такие ограничения могут предусматривать обязанность Компании сохранить измененную или удаленную пользователем информацию на срок, установленный законодательством, и передать такую информацию в соответствии с законодательно установленной процедурой государственному органу.
7. Защита персональных данных
Компания принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
8. Защита несовершеннолетних
Для использования приложения Twinby пользователю должно исполниться не менее 18 лет. В случае, если у вас возникает подозрение о том, что владелец профиля является несовершеннолетним, пожалуйста, сообщите об этом.
Мы примем меры для уточнения возраста пользователя и, при необходимости, удалим такой профиль и всю информацию о нем, а также проконтролируем повторные попытки регистрации несовершеннолетних лиц в приложении.
9. Изменение политики конфиденциальности
Компания имеет право вносить изменения в настоящую политику конфиденциальности.
Обо всех изменениях в настоящей политике Twinby будет информировать пользователей путем размещения информации в приложении. Последующее использование Приложения после внесения изменений в текущую Политику будет рассматриваться как ваше согласие с этими изменениями.
Новая редакция политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией политики.
Действующая редакция постоянно доступна по адресу https://twinby.ru/legal/privacy-policy/.
10. Применимое законодательство
К настоящей политике и отношениям между пользователем и Компанией, возникающим в связи с применением политики конфиденциальности, подлежит применению право Объединенных Арабских Эмиратов, Эмират Дубай, и, когда применимо, право Российской Федерации или право соответствующего иного государства-участника СНГ.
11. Обратная связь
Все запросы и уведомления в части обработки персональных данных и/или любых смежных вопросов, пользователь вправе направлять по электронной почте privacy@twinby.com
Политика использования файлов Cookies
Редакция № 1от 15.09.2023
На этой странице вы сможете найти информацию о том, как мы собираем и обрабатываем файлы Cookies, а также о том, как Вы можете управлять этими данными.
Политика Cookies применяется в дополнение к общей Политике конфиденциальности. Если вас интересует как мы собираем, обрабатываем и храним персональную информацию, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности размещенной по этой ссылке.
1. Что такое файлы cookie
Файлы cookie — это небольшие фрагменты данных с информацией о посещении сайта, которые записываются на Ваш компьютер. Cookies представляют собой текстовые файлы, которые содержат информацию о Ваших предпочтениях. Например, благодаря cookies, онлайн-сервисы предлагают Вам просматривать информацию на том языке, которым Вы обычно пользуетесь. Мы можем автоматически собирать подобную информацию о Вас, во время посещения наших сервисов.
2. Как мы используем файлы cookies
Нам важно постоянно улучшать качество сервиса и понимать, какие действия нашей компании вызывают большее удовлетворение у пользователей. Поэтому, при посещении нашего сайта мы отслеживаем Ваше поведение и связываем полученные данные с другими персональными данными, которыми мы обладаем. Это помогает нам проводить статистические и маркетинговые исследования, исправлять ошибки в сервисах, тестировать новые функции и показывать наиболее релевантную информацию каждому пользователю.
3. Какие типы cookies мы собираем
При использовании сервисов Twinby мы можем использовать следующие данные:
ИмяПроисхождениеЦельСрок
sessionid
twinby.ru
Эти файлы предоставляют информацию о сеансе. Это уникальный идентификатор пользователя, который позволяет привязывать к каждому аккаунту корректные данные.
14 дней
csrftoken
twinby.ru
Эти файлы используются для обеспечения безопасности и предотвращения хакерских атак.
1 год
_ym_metrika_enabled
Yandex.ru
Эти файлы помогают нам убедиться, что аналитические данные, позволяющие оценить статистику использования приложения, установлены корректно
60 минут
_ym_isad
Yandex.ru
Эти файлы помогают определить блокирование рекламы и необходимы для оценки эффективности рекламных кампаний
2 дня
usst
Yandex.ru
Эти файлы необходимы для аналитики использования сайта и нужны для хранения вспомогательной информации для синхронизации идентификаторов пользователей сайта между различными доменами Яндекса
1 год
ymex
Yandex.ru
Эти файлы необходимы для аналитики использования сайта и хранят вспомогательную информацию для Яндекс.Метрика
1 год
yuidss
Yandex.ru
Эти файлы необходимы для аналитики использования сайта и нужны для идентификации пользователей
1 год
yandexuid
Yandex.ru
Эти файлы необходимы для аналитики и уникальной идентификации браузеров пользователей
1 год
_ym_mp2_track
Yandex.ru
Эти файлы используются для корректной аналитики сайта
30 дней
_ym_hostIndex
Yandex.ru
Эти файлы используются для корректной аналитики сайта и позволяют ограничить количество запросов
1 день
ym_visorc*
Yandex.ru
Эти файлы используются для корректной аналитики сайта, в частности для отслеживания пути клиента по сайту или корректное воспроизведения сеанса
30 минут
_ym_mp2_substs
Yandex.ru
Эти файлы используются для корректной аналитики сайта
Текущая сессия
_ym_debug
Yandex.ru
Эти файлы необходимы для отслеживания технических неисправностей и указывают что режим отладки активен
Текущая сессия
yabs-sid
Yandex.ru
Эти файлы используются для корректной аналитики поведения пользователей на сайте, а именно индивидуальный идентификатор
Текущая сессия
_ym_d
Yandex.ru
Эти файлы используются для корректной аналитики поведения пользователей на сайте, в частности дату первого посещения сайта пользователем
1 год
_ym_uid
Яндекс.Метрика
Эти файлы используются для корректной аналитики поведения пользователей на сайте, в частности для их идентификации
1 год
_ga
Google.Analitics
Эти файлы используются для корректной аналитики поведения пользователей на сайте, в частности для их идентификации
1 год
_ga
Google.Analitics
Эти файлы используются для корректной аналитики поведения пользователей на сайте, в частности для их идентификации
1 год
_gid
Google.Analitics
Эти файлы используются для корректной аналитики поведения пользователей на сайте, в частности для их идентификации
24 часа
ga<container-id>
Google.Analitics
Эти файлы используются для корректной аналитики поведения пользователей на сайте, в частности для сохранения состояния сеанса
2 года
gac_gb<container-id>
Google.Analitics
Файлы позволяют отслеживать аналитическую информацию по рекламной кампании
90 дней
gac<property-id>
Google.Analitics
Файлы позволяют отслеживать аналитическую информацию по рекламной кампании
90 дней
AMP_TOKEN
Google.Analitics
Файлы позволяют отслеживать аналитическую информацию страниц
От 30 секунд до 1 года
4. Как вы можете контролировать использование файлов cookies?
Пользователь может ограничить или запретить установку файлов cookie через Сервисы Twinby в любой момент времени посредством настройки используемого веб-браузера и, таким образом, запретить установку файлов cookie. Например, большинство браузеров позволяют Вам отказаться от приема файлов cookie и удалить файлы cookie. Методы для этого варьируются от браузера к браузеру и от версии к версии. Однако вы можете получить актуальную информацию о блокировке и удалении файлов cookie по этим ссылкам:
Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=ru
Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Opera: http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari: https://support.apple.com/en-ca/guide/safari/sfri11471/mac
Microsoft Edge: https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy
Отказ от участия
В рамках нашей приверженности добросовестной информационной практике Поставщик услуг позволяет вам отказаться от использования информации о вашей деятельности на других веб-сайтах для предоставления вам рекламы, основанной на интересах. Вы можете отказаться от Google Analytics, установив надстройку браузера Google для отказа, а также отказаться от рекламы Google на основе интересов, используя настройки рекламы Google. Даже если вы откажетесь, вы все равно можете получать рекламу Поставщика услуг. Это просто означает, что реклама, которую вы видите, не будет настроена персонально для вас.
Отказ от файлов cookie
Мы и наши аффилированные лица не отслеживаем сигналы (DNT). Не отслеживаем, не устанавливаем файлы cookie и не используем рекламу, когда установлен механизм браузера "Не отслеживать".
Вы можете ограничить сбор Вашей информации, отключив файлы cookie в Вашем браузере. Вы также можете изменить настройки своего браузера, чтобы "требовать вашего разрешения" каждый раз, когда сайт пытается установить файл cookie. Однако наш Сервис (и многие другие веб-сайты) полагаются на файлы cookie для обеспечения определенных функций. Если вы решите отключить файлы cookie, некоторые сервисы, доступные на нашем Сервисе, могут работать неправильно.
Предостережение относительно автоматической функции файлов cookie
Браузеры, такие как Internet Explorer, позволяют хранить пароли и идентификаторы входа, поэтому вам не нужно повторно вводить эту информацию каждый раз, когда вы заходите на веб-сайт. Поставщик услуг настоятельно рекомендует вам НЕ использовать эту функцию для предотвращения несанкционированного использования вашего кода (кодов) доступа к онлайн-банку.
Пользователь уведомляется о том, что блокировка всех файлов cookie окажет негативное влияние на удобство использования многих веб-сайтов. Если вы заблокируете файлы cookie, вы не сможете использовать все или некоторые функции нашего сервиса.
ООО “Твинби”
ОГРН 1237700441285
На этой странице вы сможете найти информацию о том, как мы собираем и обрабатываем файлы Cookies, а также о том, как Вы можете управлять этими данными.
Политика Cookies применяется в дополнение к общей Политике конфиденциальности. Если вас интересует как мы собираем, обрабатываем и храним персональную информацию, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности размещенной по этой ссылке.
1. Что такое файлы cookie
Файлы cookie — это небольшие фрагменты данных с информацией о посещении сайта, которые записываются на Ваш компьютер. Cookies представляют собой текстовые файлы, которые содержат информацию о Ваших предпочтениях. Например, благодаря cookies, онлайн-сервисы предлагают Вам просматривать информацию на том языке, которым Вы обычно пользуетесь. Мы можем автоматически собирать подобную информацию о Вас, во время посещения наших сервисов.
2. Как мы используем файлы cookies
Нам важно постоянно улучшать качество сервиса и понимать, какие действия нашей компании вызывают большее удовлетворение у пользователей. Поэтому, при посещении нашего сайта мы отслеживаем Ваше поведение и связываем полученные данные с другими персональными данными, которыми мы обладаем. Это помогает нам проводить статистические и маркетинговые исследования, исправлять ошибки в сервисах, тестировать новые функции и показывать наиболее релевантную информацию каждому пользователю.
3. Какие типы cookies мы собираем
При использовании сервисов Twinby мы можем использовать следующие данные:
ИмяПроисхождениеЦельСрок
sessionid
twinby.ru
Эти файлы предоставляют информацию о сеансе. Это уникальный идентификатор пользователя, который позволяет привязывать к каждому аккаунту корректные данные.
14 дней
csrftoken
twinby.ru
Эти файлы используются для обеспечения безопасности и предотвращения хакерских атак.
1 год
_ym_metrika_enabled
Yandex.ru
Эти файлы помогают нам убедиться, что аналитические данные, позволяющие оценить статистику использования приложения, установлены корректно
60 минут
_ym_isad
Yandex.ru
Эти файлы помогают определить блокирование рекламы и необходимы для оценки эффективности рекламных кампаний
2 дня
usst
Yandex.ru
Эти файлы необходимы для аналитики использования сайта и нужны для хранения вспомогательной информации для синхронизации идентификаторов пользователей сайта между различными доменами Яндекса
1 год
ymex
Yandex.ru
Эти файлы необходимы для аналитики использования сайта и хранят вспомогательную информацию для Яндекс.Метрика
1 год
yuidss
Yandex.ru
Эти файлы необходимы для аналитики использования сайта и нужны для идентификации пользователей
1 год
yandexuid
Yandex.ru
Эти файлы необходимы для аналитики и уникальной идентификации браузеров пользователей
1 год
_ym_mp2_track
Yandex.ru
Эти файлы используются для корректной аналитики сайта
30 дней
_ym_hostIndex
Yandex.ru
Эти файлы используются для корректной аналитики сайта и позволяют ограничить количество запросов
1 день
ym_visorc*
Yandex.ru
Эти файлы используются для корректной аналитики сайта, в частности для отслеживания пути клиента по сайту или корректное воспроизведения сеанса
30 минут
_ym_mp2_substs
Yandex.ru
Эти файлы используются для корректной аналитики сайта
Текущая сессия
_ym_debug
Yandex.ru
Эти файлы необходимы для отслеживания технических неисправностей и указывают что режим отладки активен
Текущая сессия
yabs-sid
Yandex.ru
Эти файлы используются для корректной аналитики поведения пользователей на сайте, а именно индивидуальный идентификатор
Текущая сессия
_ym_d
Yandex.ru
Эти файлы используются для корректной аналитики поведения пользователей на сайте, в частности дату первого посещения сайта пользователем
1 год
_ym_uid
Яндекс.Метрика
Эти файлы используются для корректной аналитики поведения пользователей на сайте, в частности для их идентификации
1 год
_ga
Google.Analitics
Эти файлы используются для корректной аналитики поведения пользователей на сайте, в частности для их идентификации
1 год
_ga
Google.Analitics
Эти файлы используются для корректной аналитики поведения пользователей на сайте, в частности для их идентификации
1 год
_gid
Google.Analitics
Эти файлы используются для корректной аналитики поведения пользователей на сайте, в частности для их идентификации
24 часа
ga<container-id>
Google.Analitics
Эти файлы используются для корректной аналитики поведения пользователей на сайте, в частности для сохранения состояния сеанса
2 года
gac_gb<container-id>
Google.Analitics
Файлы позволяют отслеживать аналитическую информацию по рекламной кампании
90 дней
gac<property-id>
Google.Analitics
Файлы позволяют отслеживать аналитическую информацию по рекламной кампании
90 дней
AMP_TOKEN
Google.Analitics
Файлы позволяют отслеживать аналитическую информацию страниц
От 30 секунд до 1 года
4. Как вы можете контролировать использование файлов cookies?
Пользователь может ограничить или запретить установку файлов cookie через Сервисы Twinby в любой момент времени посредством настройки используемого веб-браузера и, таким образом, запретить установку файлов cookie. Например, большинство браузеров позволяют Вам отказаться от приема файлов cookie и удалить файлы cookie. Методы для этого варьируются от браузера к браузеру и от версии к версии. Однако вы можете получить актуальную информацию о блокировке и удалении файлов cookie по этим ссылкам:
Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=ru
Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Opera: http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari: https://support.apple.com/en-ca/guide/safari/sfri11471/mac
Microsoft Edge: https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy
Отказ от участия
В рамках нашей приверженности добросовестной информационной практике Поставщик услуг позволяет вам отказаться от использования информации о вашей деятельности на других веб-сайтах для предоставления вам рекламы, основанной на интересах. Вы можете отказаться от Google Analytics, установив надстройку браузера Google для отказа, а также отказаться от рекламы Google на основе интересов, используя настройки рекламы Google. Даже если вы откажетесь, вы все равно можете получать рекламу Поставщика услуг. Это просто означает, что реклама, которую вы видите, не будет настроена персонально для вас.
Отказ от файлов cookie
Мы и наши аффилированные лица не отслеживаем сигналы (DNT). Не отслеживаем, не устанавливаем файлы cookie и не используем рекламу, когда установлен механизм браузера "Не отслеживать".
Вы можете ограничить сбор Вашей информации, отключив файлы cookie в Вашем браузере. Вы также можете изменить настройки своего браузера, чтобы "требовать вашего разрешения" каждый раз, когда сайт пытается установить файл cookie. Однако наш Сервис (и многие другие веб-сайты) полагаются на файлы cookie для обеспечения определенных функций. Если вы решите отключить файлы cookie, некоторые сервисы, доступные на нашем Сервисе, могут работать неправильно.
Предостережение относительно автоматической функции файлов cookie
Браузеры, такие как Internet Explorer, позволяют хранить пароли и идентификаторы входа, поэтому вам не нужно повторно вводить эту информацию каждый раз, когда вы заходите на веб-сайт. Поставщик услуг настоятельно рекомендует вам НЕ использовать эту функцию для предотвращения несанкционированного использования вашего кода (кодов) доступа к онлайн-банку.
Пользователь уведомляется о том, что блокировка всех файлов cookie окажет негативное влияние на удобство использования многих веб-сайтов. Если вы заблокируете файлы cookie, вы не сможете использовать все или некоторые функции нашего сервиса.
ООО “Твинби”
ОГРН 1237700441285